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如何知道写真机墨水用完了

人气: 发表时间:2015-03-19
    很多刚买写真机的客户都不知道墨水是否用完了,我们如何及时知道写真机墨水用完了?下面就给大家讲解一下吧。
  如何得知写真机墨水用完了,这类问题都是新用户提出的,对于新手客户,提问的问题总是非常可爱,对于新手客户,宏印写真机技术人员总是细心的指导,因为大家都是这么过来的。对于新手,更要理解并且尊重。
  在处理客户反馈问题的时候,曾经遇到这么一个客户,推开办公室门火冒三丈,把我们的技术人员骂一顿。我们工作人员先是赔了不是,然后积极与客户沟通,发现客户的问题其实很简单,就是墨水用完了,客户是新手,以为是购买的写真机出了问题。经过我们工作人员更换墨盒之后,写真机工作如初,客户非常尴尬,连连给我们技术人员赔礼道歉。宏印写真机始终是站在客户的立场上考虑问题,我们对自己的产品有信心,但客户遇到专业问题会产生各种误会,于是我们要悉心进行指导。
  当打印浓度变浅,逐渐发展为打印空白的时候,写真机上的缺墨灯会不断闪烁进行提示,这时候跟换新的墨盒就能解决问题。这种情况属于正常情况,写真机本身没有出现任何的故障,及时更换墨盒就可以解决。
 

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