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寫真機蒙泰刪除任務后無法打印

人氣: 發表時間:2015-09-10
  現在許多寫真機都是自動化的,這給客戶帶來了很多方便,但是即使是簡單的操作也可能會出現一些故障,而這些故障往往可能是因為程序沖突而引起的。
 
  根據用戶反映:想要刪除作業,重設任務時,再次打印時寫真機無法打印的情況,但是電腦端仍然顯示準備打印。那么為什么會造成這種現象呢?下面為您解析一下。
 
  分析這個問題,先要從該用戶的具體步驟上解析。該用戶的使用的是蒙泰軟件,而具體操作步驟是寫真機打印過程中先按了暫停按鈕,然后刪除打印作業,最后再按了重設。從以上步驟可得出,其實用戶只是刪除了作業,也就是只是刪除了蒙泰管理系統的任務,而沒有取消寫真機操作上的任務。而電腦端的寫真機驅動也還是在運行操作任務,結果造成了驅動和蒙泰軟件有了沖突,驅動程序就沒有了響應,但是用戶還是繼續操作,想要重新打印,此時因為軟件運行是正常的,所以能看到正在界面顯示著打印準備中,但是實際上驅動并沒有響應,寫真機也就無法繼續工作了。此時要讓寫真機繼續工作,就要關閉蒙泰軟件的進程還有重啟寫真機了,或者更干脆徹底些,就要把電腦也重啟了。
 
  其實這種情況的發生也是可以避免的,用戶在作業過程中想要刪除作業,需要先取消任務,而不是暫停任務,然后再刪除就可以了。
 

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