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為秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾如下: 
一、服務承諾 
1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經驗豐富的技術工程師,對宏印寫真機出現的問題都能在最快的時間內維修及解決。 
2.保修期內有關于產品質量引發的費用,由我公司承擔。(僅限保修的配件) 
3.保修期內由于貴方的使用不當,或者是自然環境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件費用由用戶承擔。 
4.超出保修期的產品,我公司承諾繼續維修。 
二、運輸方式 
1.所有貨物運輸送到客戶手中,免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識,直至對方滿意為止。 
2.所有貨物安裝調試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現場。 
三、退換貨物承諾 
1.所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件,退換原因的說明。 
2.現在下列情況不能享受我公司退換承諾。 
a.產品曾被非正常使用。 
b.未經授權的修理。 
c.產品的正常的磨損。 
 
本服務承諾最終解釋權歸鄭州宏印廣告設備有限公司所有。
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